Splošni pogoji bivanja v nastanitvah Hotel Cerkno in Alpska Perla

Čas prijave in odjave

Čas prijave je od 14.00 na dan prihoda, razen v apartmajih Alpska perla, kjer je čas prijave od 15:00 na dan prihoda.

Čas odjave je do 10.00 na dan odhoda.

Pogoji garancije

Za potrditev rezervacije je potrebno 100 % avansno plačilo celotne vrednosti rezervacije.

Polog v višini 100 % poravnajte na naš bančni račun UNICREDIT BANKA SLOVENIJA d.d. IBAN: SI56 2900 0000 3254 013, SWIFT: BACXSI22, Postojnska jama d.d., Jamska cesta 30, 6230 Postojna. Ob plačilu uporabite referenčno številko vaše rezervacije in pošljite e-pošto s potrditvijo plačila na info@hotel-cerkno.si

V primeru odpovedi rezervacije se gostu zaračuna 100 % vrednosti rezervacije, ne glede na sezono ali čas odpovedi.

Gostje imajo možnost skleniti zavarovanje za riziko odpovedi pri izbrani zavarovalnici (po možnosti v roku 3 dni od rezervacije), ki krije stroške odpovedi.

Posebne akcije in paketi se izvajajo v skladu s posebnimi pogoji, določenimi za te akcije ali pakete. V primerih, kjer niso določeni posebni pogoji, se uporabljajo ti splošni pogoji.

Kajenje in čistoča

V prostorih nastanitve kajenje ni dovoljeno.

V primeru kršitve tega pravila se gostu zaračuna strošek globinskega čiščenja v višini 200 EUR.

Če pride do večjih madežev ali poškodb lastnine, soglašate s plačilom čiščenja ali popravil, ki znaša vsaj 50 EUR.

Parkirišča

Parkiranje na naših parkiriščih poteka na lastno odgovornost. Nastanitev ali družba ne odgovarja za morebitno škodo na vozilih.

Parkiranje se obračuna po aktualnem ceniku.

Ljubljenčki

Domači ljubljenčki so dovoljeni. Doplačilo za bivanje ljubljenčka znaša 16 € na noč.

Cene

Vse cene vključujejo DDV.

Turistična taksa ni vključena v ceno in znaša 2 € na osebo na dan.

Administrativni stroški prijave znašajo 0,40 € na osebo na dan.

Odpoved rezervacije

Nastanitev si pridržuje pravico, da v izjemnih primerih (npr. zaprtje nastanitve zaradi organizacijskih razlogov) odpove rezervacije gostov. Gost bo o odpovedi obveščen najmanj dva dni pred prihodom, gost pa je upravičen le do povračila že plačanih zneskov.

Odpovedni pogoji za individualne goste

V primeru odpovedi rezervacije se gostu zaračuna 100 % vrednosti rezervacije, ne glede na sezono ali čas odpovedi.

Gostje imajo možnost skleniti zavarovanje za riziko odpovedi pri zavarovalnici po svoji izbiri, ki krije stroške odpovedi.

Pogoji za rezervacije nad 10 oseb

V primeru odpovedi rezervacije skupine se zaračuna 100 % vrednosti vseh rezerviranih sob, ne glede na čas odpovedi.

Plačilo rezervacij za individualne goste in skupine se opravi s 100 % avansom celotne vrednosti rezervacije.

Vse reklamacije v zvezi s storitvami morajo biti podane pisno v 7 dneh po zaključku storitve.

Pogoji se urejajo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije.

Vsi spori se rešujejo pred pristojnim sodiščem v kraju sedeža ponudnika.

Za vse dodatne informacije smo vam na voljo na elektronskem naslovu info@hotel-cerkno.si.

Želimo vam prijetno bivanje.